{"id":6281,"date":"2024-05-18T12:29:02","date_gmt":"2024-05-18T12:29:02","guid":{"rendered":"https:\/\/acelewebsite.com\/direktorweb\/2024\/05\/18\/pandemi-surecinde-markalara-sosyal-medya-yonetimi-tavsiyeleri\/"},"modified":"2024-05-18T12:29:24","modified_gmt":"2024-05-18T12:29:24","slug":"pandemi-surecinde-markalara-sosyal-medya-yonetimi-tavsiyeleri","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/direktor.com.tr\/en\/pandemi-surecinde-markalara-sosyal-medya-yonetimi-tavsiyeleri\/","title":{"rendered":"The Process Of Social Media Management For Brands In The Pandemic Recommendations"},"content":{"rendered":"

Beklenmedik bir kriz yar\u0131n da markan\u0131z\u0131n kap\u0131s\u0131n\u0131 \u00e7alabilir, d\u00fcn ve bug\u00fcn oldu\u011fu gibi.<\/span><\/p>\n

D\u00fcn diyoruz \u00e7\u00fcnk\u00fc ba\u015f\u0131m\u0131za gelen ilk pandemi ya da kriz COVID-19 de\u011fil. D\u00fcnyam\u0131z daha \u00f6nce de \u00e7ok farkl\u0131 krizler, pandemiler atlatt\u0131. \u00d6rne\u011fin \u0130spanya gribini ele alal\u0131m, H1N1 vir\u00fcs\u00fc 1918-1919 y\u0131llar\u0131nda yakla\u015f\u0131k 40 ila 50 milyon ki\u015finin \u00f6l\u00fcm\u00fcne sebep oldu. Ba\u015fka bir \u00f6rnek bir y\u00fczy\u0131ldan uzun s\u00fcren Kolera pandemisi. (<\/span>Yeditepe Hastanesi<\/span><\/a>)
\nT\u00fcm pandemiler gibi bu koronavir\u00fcs pandemisinin de ge\u00e7ece\u011finden eminiz.<\/span><\/p>\n

Peki bug\u00fcn ba\u015f\u0131m\u0131za gelen bu pandemi markalar\u0131 nas\u0131l etkileyecek?<\/strong><\/p>\n

Markalar \u015fu an bir kriz y\u00f6netimi i\u00e7erisindeler. Bu kriz; bir PR krizi de\u011fil. Hem ekonomik, hem de sosyolojik etkileri bulunan markalar\u0131n dinamiklerini, \u00e7al\u0131\u015fma tarzlar\u0131n\u0131, y\u00f6netim bi\u00e7imlerini etkileyecek olan bir kriz.<\/span><\/p>\n

Markalar bu krizde stratejilerini do\u011fru belirleyebilirlerse, ileti\u015fim stratejilerinde m\u00fc\u015fterileriyle ba\u011f kurma ve sadakat sa\u011flama \u00fczerine kurarlar ise karl\u0131 \u00e7\u0131kabilirler. \u0130\u015fte kan\u0131t\u0131: <\/span><\/p>\n

\u201cBu t\u00fcr krizlere iyi yan\u0131t veren \u015firketlerin ortalama de\u011ferlerinde% 20\u2019lik art\u0131\u015f g\u00f6r\u00fclmektedir; k\u00f6t\u00fc yan\u0131t verenlerde ise % 30’a varan bir azalma g\u00f6r\u00fcl\u00fcr.\u201d ( <\/span><\/i>Pentland Analytics<\/span><\/a> )\u00a0<\/span><\/p><\/blockquote>\n

Markalar pandemi s\u00fcrecinde neden sosyal medya y\u00f6netimi ger\u00e7ekle\u015ftirmeliler?<\/strong><\/p>\n

Kriz d\u00f6neminde sosyal medya y\u00f6netimi y\u00f6netimi<\/a> b\u00fcy\u00fck \u00f6nem ta\u015f\u0131r. Bunun sebebi ise kriz d\u00f6neminde m\u00fc\u015fterilerin markalar\u0131 daha fazla ara\u015ft\u0131racak olmas\u0131, daha fazla soru soracak olmas\u0131 ve daha fazla sorgulamas\u0131d\u0131r.\u00a0 Markalar kriz zamanlar\u0131nda ba\u011f kurma ve de\u011fer yaratma \u00fczerine daha fazla efor g\u00f6sterirlerse kazan\u00e7l\u0131 \u00e7\u0131kacaklard\u0131r. Bu sebeple kriz d\u00f6nemlerinde sosyal medya y\u00f6netimi ger\u00e7ekle\u015ftirmelidirler. M\u00fc\u015fterilerin sorular\u0131n\u0131 birebir de cevaplamal\u0131d\u0131rlar. Ayr\u0131ca bu d\u00f6nemde elde edilen istatistiki veriler markan\u0131n krizde y\u00f6n bulmas\u0131 i\u00e7in b\u00fcy\u00fck \u00f6nem ta\u015f\u0131maktad\u0131r. Sosyal medya y\u00f6netiminden elde edilen verileri markalar kriz zaman\u0131nda y\u00f6n bulmak i\u00e7in kullanabilirler \u00e7\u00fcnk\u00fc m\u00fc\u015fterilerinin birebir geri d\u00f6n\u00fc\u015f\u00fcn\u00fc alm\u0131\u015flard\u0131r.<\/span><\/p>\n

Markalar kriz zaman\u0131nda nas\u0131l bir sosyal medya y\u00f6netimi ger\u00e7ekle\u015ftirilmelidir?<\/strong><\/p>\n

Unutmamal\u0131y\u0131z ki, s\u0131radan bir g\u00fcn ya\u015fam\u0131yoruz, bu bir pandemi ve herkes evlerinde. Bu sebeple markalar ellerinde payla\u015f\u0131lmay\u0131 bekleyen haz\u0131r t\u00fcm i\u00e7eriklerini ba\u015ftan de\u011ferlendirmelidirler. Gerekirse hepsi de\u011fi\u015ftirebilir.\u00a0<\/span><\/p>\n

Birka\u00e7 hafta i\u00e7erisinde payla\u015f\u0131mlar\u0131n verileri yeniden d\u00fczene girmeye ba\u015flayacakt\u0131r. Sosyal medya istatiktikleri de\u011fi\u015fecektir. Etkile\u015fim saatleri de\u011fi\u015fmi\u015f, be\u011feni say\u0131lar\u0131 d\u00fc\u015fm\u00fc\u015f ya da artm\u0131\u015f, g\u00f6sterimler y\u00fckselmi\u015f, profil ziyaretleri pik yapm\u0131\u015f olabilir. Do\u011fru istatistikleri kovalamal\u0131 ve marka i\u00e7in yeni sosyal medya hedefleri olu\u015fturulmal\u0131d\u0131r. Bu hedefler do\u011frultusunda sosyal medya i\u00e7erikleri d\u00fczenlenmeli ya da yeniden olu\u015fturulmal\u0131d\u0131r.<\/span><\/p>\n

\u00a0“Markalar\u0131n kullan\u0131c\u0131lar\u0131 anlamalar\u0131 bu d\u00f6nemde \u00e7ok \u00f6nemli. Kullan\u0131c\u0131lar\u0131n\u0131 h\u0131zl\u0131ca segmente etmeli ve i\u00e7eri\u011fi detayland\u0131rmal\u0131d\u0131rlar. Bu detayland\u0131rma i\u015fletmelerine y\u00f6n g\u00f6sterecektir.”<\/span><\/p><\/blockquote>\n

\u0130leti\u015fim uzmanlar\u0131 olarak markalar\u0131n bu d\u00f6nemde sosyal medyalar\u0131nda \u015fu sorular\u0131 cevaplamalar\u0131n\u0131 \u00f6neriyoruz;<\/strong><\/p>\n